Última actualización: —
Reservas y pagos
La reserva se confirma con un depósito del 30% del total del servicio presupuestado. El resto se abona a la entrega de los materiales finales o según se estipule por escrito en la propuesta aceptada.
- Los presupuestos tienen una validez de 14 días naturales salvo indicación expresa.
- El depósito no es transferible entre proyectos salvo acuerdo previo por escrito.
- Los pagos pueden realizarse por transferencia bancaria, tarjeta o plataformas de pago autorizadas.
- El inicio de la producción está sujeto a la recepción efectiva del depósito.
Cancelaciones y reprogramaciones
Cancelaciones con 7 días de antelación: devolución del 100% del depósito. Menos de 7 días: 50% del depósito. Cancelaciones dentro de las 48 horas previas: el depósito no es reembolsable.
- Una reprogramación sin coste es posible si se solicita con al menos 5 días de antelación y hay disponibilidad.
- En caso de condiciones meteorológicas adversas u otros factores objetivos, se priorizará la reprogramación sin cargo.
- Costes de localización, permisos o alquileres ya incurridos podrán cargarse al cliente si no son reembolsables.
Modificaciones y extras
Cualquier cambio respecto al alcance aprobado (tiempos, ubicaciones, equipo, número de imágenes o ediciones) puede implicar ajustes de precio y plazo, que se confirmarán por escrito antes de su ejecución.
- Incluye una ronda estándar de revisión salvo que se especifique lo contrario.
- Rondas adicionales, versiones alternativas o entregas urgentes se cotizan aparte.
- Horas extra en rodaje o postproducción se facturan según la tarifa vigente.
Licencia de uso
El cliente obtiene una licencia no exclusiva conforme al contrato aceptado para uso personal o comercial dentro del territorio, medios y duración definidos.
Alcance de la licencia
- Uso en los medios expresamente indicados en la propuesta (por ejemplo, web propia, redes sociales, anuncios digitales o impresos).
- Duración y territorio concretos establecidos en el acuerdo; en ausencia de mención, se asume 1 año y territorio nacional.
- No incluye cesión de derechos de autor; se otorga únicamente licencia de explotación limitada.
Restricciones
- Queda prohibida la reventa, sublicencia o cesión a terceros sin consentimiento escrito.
- No se permite el uso en contextos difamatorios, ilegales o que vulneren derechos de terceros.
- El uso de imágenes con modelos o propiedades privadas puede requerir permisos adicionales.
Derechos de autor y créditos
Salvo pacto en contrario, Ferapo Studio conserva la titularidad de los derechos de autor de todas las obras producidas. El crédito de autoría “Ferapo Studio” deberá incluirse cuando sea habitual en el medio de publicación.
- Ferapo Studio puede conservar y gestionar los archivos fuente y RAW sin obligación de entrega salvo acuerdo específico.
- La entrega estándar incluye formatos finales listos para publicación en la resolución acordada.
Entrega y conservación de archivos
Los plazos indicados son orientativos y se confirmarán por escrito. Se compartirá un enlace de descarga o galería para selección y entrega final.
- El enlace de entrega permanecerá disponible al menos 14 días.
- Se recomienda realizar copias de seguridad; el almacenamiento a largo plazo no está incluido.
- Retrasos por falta de feedback o materiales del cliente ampliarán los plazos proporcionalmente.
Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al RGPD y normativa aplicable, utilizándose únicamente para la gestión del servicio y obligaciones legales.
- El cliente garantiza haber informado y obtenido consentimientos cuando aporte datos de terceros.
- Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información.
- Puede ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión mediante solicitud por escrito.
Responsabilidad y limitación
Ferapo Studio no se responsabiliza por eventos de fuerza mayor que impidan la sesión o la entrega. En ningún caso responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad.
- La responsabilidad total, en su caso, se limita al importe efectivamente pagado por el cliente por el servicio afectado.
- El cliente es responsable de la veracidad de la información, accesos y permisos necesarios.
Fuerza mayor
Se consideran causas de fuerza mayor, entre otras, desastres naturales, accidentes, huelgas, fallos generalizados de energía o comunicaciones, restricciones gubernamentales o enfermedades graves que imposibiliten razonablemente la prestación.
- Las partes intentarán reprogramar o reanudar el proyecto en la primera fecha disponible.
- Los costes no reembolsables ya incurridos podrán facturarse previa justificación.
Precios, impuestos y facturación
Todos los precios se expresan antes de impuestos salvo indicación contraria. Se emitirá factura conforme a la normativa vigente.
- Los gastos de desplazamiento, dietas, localizaciones, atrezzo y licencias de música o software se presupuestan aparte si aplican.
- Los descuentos promocionales no son acumulables salvo que se indique lo contrario por escrito.
Reclamaciones y resolución de disputas
Las incidencias deberán notificarse en un plazo razonable tras la entrega para su evaluación y, en su caso, corrección dentro del alcance contratado.
- Se fomentará una solución amistosa mediante comunicación directa.
- Si no fuese posible, las partes podrán acudir a mediación antes de emprender acciones legales.
Legislación aplicable y fuero
Este acuerdo se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo norma imperativa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.
Vigencia y actualizaciones
Estas condiciones entran en vigor desde su publicación. Ferapo Studio podrá actualizarlas para reflejar cambios legales o de servicio, publicando la versión vigente en este sitio.
- Los cambios no afectarán retroactivamente a proyectos ya cerrados, salvo obligación legal.
- La continuidad del uso del servicio implica la aceptación de los términos actualizados.
Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos o el servicio, puede escribir a hola@ferapo.pro o llamar al +34 612 845 903 en horario laboral (CET).